서비스 찾기 / 영상
라프텔 해지 방법
라프텔은 웹사이트에서 직접 결제했는지, 애플·구글 앱에서 결제했는지, LG U+ 제휴로 결제했는지에 따라 해지하는 곳이 셋으로 갈립니다.
2026-11-14 공식 도움말 확인(KST)
해지 단계
웹 브라우저
- laftel.net으로 이동합니다.
- 우측 상단 메뉴를 선택합니다.
- [라프텔 멤버십]을 선택합니다.
- [내 멤버십 관리 >]를 선택합니다.
- [멤버십 해지]를 선택합니다.
Android·iOS 라프텔 앱
- 하단 [MY]를 탭합니다.
- [라프텔 멤버십]을 탭합니다.
- [결제 예정 >]을 탭합니다.
- [멤버십 해지하기 >]를 탭합니다.
- [멤버십 해지하기]를 탭합니다.
라프텔 고객센터 AI 챗봇
- 멤버십을 구독한 계정으로 라프텔 고객센터 AI 챗봇에 로그인합니다.
- 고객센터 우측 하단의 말풍선 아이콘을 선택합니다.
- AI 챗봇 창에서 [멤버십 해지] > [네, 해지하겠습니다]를 선택합니다.
환불·남은 기간
- 해지 후 남은 구독 기간 동안 정상 이용할 수 있으며 다음 정기 결제는 발생하지 않습니다.
- 라프텔 웹사이트 직접 결제는 콘텐츠 재생 이력과 다운로드 시작을 포함한 다운로드 이력이 모두 없고 결제일 기준 7일 이내인 경우 멤버십 환불을 신청 가능합니다.
- Apple·Google 인앱 결제의 환불은 각 스토어에 요청하고, LG U+ IPTV 결제의 환불은 LG U+ IPTV 고객센터에 요청합니다.
근거가 된 공식 도움말
원문에서 옮긴 문장
남은 구독 기간 동안 모든 프로필에서 정상 이용이 가능하며
① 콘텐츠 재생 이력 없음 ② 콘텐츠 다운로드(시작 포함) 이력 없음 ③ 결제일 기준 7일 이내
위 내용은 라프텔 웹사이트 직접 결제로 멤버십을 구독한 경우에 한해서만 적용됩니다.